Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2025. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bitcoinfy sau ngày này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Bitcoinfy, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm vận hành và cải thiện nền tảng:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Số điện thoại và địa chỉ email (nếu có).
- Thông tin tài khoản thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng Internet Banking hoặc số thẻ cào điện thoại dùng để nạp tiền.
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi được yêu cầu trong quy trình KYC.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian truy cập, trận cược đã đặt, trò chơi đã chơi.
- Dữ liệu phiên (session data) và cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì đăng nhập.
Bitcoinfy thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cho người dùng Việt Nam.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Bitcoinfy sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, minh bạch — không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Bitcoinfy không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác vận hành có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế và có ràng buộc pháp lý:
- Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật của riêng mình và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm game và casino: Nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân được chia sẻ.
- Dịch vụ phân tích ẩn danh: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích tổng hợp (không liên kết với danh tính cá nhân) để hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: Bitcoinfy có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam, trong phạm vi được pháp luật cho phép và quy định.
Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA/DPA) trước khi được cấp quyền truy cập. Bitcoinfy kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của tất cả các bên liên quan.
4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Bitcoinfy sử dụng cookie để mang lại trải nghiệm mượt mà và cá nhân hóa cho người chơi.
Bitcoinfy sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có ba nhóm cookie chính:
- Cookie kỹ thuật bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và vùng. Nhóm này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang — trang nào được xem nhiều, tính năng nào ít dùng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối nhóm này.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ lịch sử xem và đề xuất nội dung phù hợp hơn (như kèo bóng đá hay trò casino bạn hay chơi). Bạn có thể từ chối nhóm này bất cứ lúc nào.
Để quản lý hoặc xóa cookie, bạn có thể vào phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc xóa cookie kỹ thuật bắt buộc có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập.
5 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Bitcoinfy áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, rò rỉ hoặc thay đổi trái phép:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán.
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Theo dõi bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ IP lạ, thiết bị mới hoặc vị trí địa lý bất thường và gửi cảnh báo ngay lập tức.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc. Mọi truy cập đều được ghi lại (audit log).
- Sao lưu dữ liệu định kỳ vào hệ thống dự phòng tách biệt về mặt vật lý.
6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng Bitcoinfy tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Bitcoinfy đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ).
Quyền từ chối xử lý
Từ chối cho phép dùng dữ liệu vào mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng có thể đọc được (CSV/JSON).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
Bitcoinfy chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng, trừ những dữ liệu pháp lý cần giữ lại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.
8 Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
Bitcoinfy chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên — bảo vệ trẻ em là ưu tiên hàng đầu.
Dịch vụ của Bitcoinfy tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào của người vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên Bitcoinfy, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua trang Trung tâm trợ giúp. Tài khoản sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức sau khi xác minh.
9 Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Ngoài
Một số tính năng của Bitcoinfy có thể kết nối với dịch vụ bên ngoài (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay). Khi bạn rời khỏi trang Bitcoinfy để sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, chính sách bảo mật của bên đó sẽ áp dụng — không phải chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.
Bitcoinfy không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập và xử lý dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của họ.
10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi trong hoạt động của nền tảng, quy định pháp luật hoặc thực tiễn tốt hơn về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập.
- Gửi thông báo qua số điện thoại đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp của bạn).
Phiên bản mới của chính sách có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn.
11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay:
- Live chat tiếng Việt 24/7: Truy cập Trung tâm trợ giúp và nhấn nút chat trực tiếp.
- Email: support@bitcoinfy.app — phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.
Nhiều thắc mắc về bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp. Hãy kiểm tra trước để tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.